¿Se puede sustituir la parte superior de su colchón número de sueño?

Select Comfort, fabricante de la cama ajustable de número, de dormir ofrece un servicio de reemplazo de producto a los clientes que proveen comprobante de compra. Muchas de las piezas de la cama pueden ser ordenados a través de la Página Web de la empresa. La única excepción es para la parte superior del colchón, o funda de colchón. Esta parte sólo se puede pedir por teléfono a través del Departamento de servicio al cliente de Select Comfort.

Sobre la cama número de sueño

La cama de número de dormir, que es un colchón de aire enterrados en capas de espuma anti-microbiana y acolchado, se construye como un puzzle. Cada componente de la cama, si dañados o desgastados, puede reemplazar o comprado a través de la empresa. Si la almohadilla de colchón o parte dañada no está cubierta por la garantía limitada de la empresa, se puede comprar un reemplazo. El costo de la pieza se determina por la parte de sí mismo, el tipo de avería y la edad de la cama.

Pedido la funda de colchón

Porque son personalizados fundas de colchones para cama y número de modelo, varía el precio de un recambio. Seleccione comodidad recomienda que se comunique con servicio al cliente para una cotización para una funda de colchón. Mientras que muchas piezas de repuesto pueden solicitarse en línea a través de la Página Web de la empresa, no la funda. Esté preparado para proporcionar la prueba de compra y para describir cómo se dañó la parte. El número gratuito se encuentra en su página web (sleepnumber.com).

Cobertura de la garantía

Según la garantía limitada de Select Comfort, la cama de número de dormir está garantizada contra defectos en materiales y mano de obra por 20 años desde la fecha de compra original. Durante los primeros 2 años, están cubiertas las piezas defectuosas sin costo para usted. De 2 a 20 años, el porcentaje que usted paga es 20 por ciento y 4 por ciento del precio para cada año a partir de la fecha original de compra. Si la empresa determina que la parte está dañada debido a la manipulación o uso indebido del producto o de las prácticas de blanqueo de capitales, la parte no cubierta bajo garantía.

Fundas de colchones y molde

Según Select Comfort, todos los componentes de cama son tratados con una sustancia antimicrobiana para resistir moho. Si, sin embargo, la funda está dañada por el moho, la empresa hacen lo que pueden para rectificar la situación. Según el sitio web, Select Comfort será "soporte por su producto y reemplazará las piezas para hacer la cama como nuevo. Si su funda de dormir número era manufacturado antes de 2002, consulte con servicio al cliente acerca de la garantía sobre el molde. Tratamiento antimicrobiano molde fue reformulado después de 2002 y camas más viejas pueden no cubrirse.


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